CAP Employé de Commerce multispécialités

Le titulaire de ce CAP travaille soit dans les commerces de détail, soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces.
Placé sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de point de vente, il participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. Sur la surface de vente, il approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille le client, identifie ses besoins et met en avant les qualités des produits. Enfin, selon les structures, il participe à l'encaissement.

  • Organisation de la formation

    Durée

    En 2 ans après la troisième
    Possibilité de se former en un an sous certaines conditions

    Alternance

    3 jours au CFA par quinzaine (1 semaine 2 jours de cours / 1 semaine 1 jour de cours)
    840 heures de formation au CFA

  • Contenu de la formation

    Enseignements au CFA

    Enseignements généraux : Maths-sciences, français, histoire-géo, EPS
    Enseignements professionnels : Réception des produits et tenue des réserves, approvisionnement du rayon, information du client, tenue du poste « caisse ».

    Activités en entreprise

    Maintien du rayon en état de propreté / Transfert des produits de la réserve au rayon / Étiquetage des produits / Anticipation des ruptures / Accueil et information au client / Comptage des produits…

  • Qualités attendues

    Dynamisme et disponibilité
    Honnêteté, serviabilité, politesse
    Avoir le goût du contact, la capacité d’écoute et de communication
    Bonne présentation, esprit commercial

  • Poursuite d'études

    Bac Pro Commerce

Pour plus d'informations, contactez L. Kaczmarczyk, chargée de développement de l'apprentissage, au 03.88.58.07.98.